【独占インタビュー】Vantage Trading──顧客第一主義が切り拓く新たなトレーディングの世界

仮想通貨やFX市場が急激に成長し、多様なトレーディングスタイルが注目を集める今、ユーザー本位の革新的サービスを提供し続けているのがVantage Tradingだ。

日本円ベースの新商品や高いレバレッジ設定、24時間の日本語カスタマーサポートなど、「顧客第一主義」を軸に他社と差別化を図り、2024年には年間取引高400億ドル超を達成するなど著しい成長を遂げている。

今回CRYPTOFXは、Vantage Tradingの運営チームに独占インタビューを実施。

誕生の背景や理念、サービスの強み、そして今後の展望について、その核心に迫った。

ユーザーにとって“優位性”をもたらすプラットフォームがどのように生まれ、どんな未来を描いているのか──ぜひ最後までご覧いただきたい。

経歴
ジェラルディーン・ゴー（Geraldine Goh）
金融ブローカーの分野で豊富な経験を持ち、キャリアは2015年に業界をリードするブローカー、IGシンガポールのマーケティング責任者としてスタート。その後、ヴァンテージでチーフ・マーケティング・オフィサーとして、オーストラリア、英国、日本を含むグローバルなマーケティング活動の指揮を執る。

Vantage（ヴァンテージ）誕生の経緯と、最初に直面した課題

━━まずはVantage Tradingが誕生したきっかけや、創業時に抱えていた課題を教えてください。また、その課題を解決するためにどのような挑戦を始められたのでしょうか？

Geraldine Goh　当初から他社との差別化を図りたいという想いが強くありました。

具体的には、日本円をベースとした新商品や、高いレバレッジの商品設定、ゼロカットシステム（負残リスクをなくす仕組み）の導入、さらにはローカル市場に合わせた商品ラインナップの多様化などを実践してきました。

また、サービス面では24時間体制のカスタマーサポートチームを整備し、いつでもトレーダーの皆さまが安心してご利用いただけるような環境作りに注力しています。

こうした挑戦を続けることで、「トレーダーの皆様が本当に求める環境」にいち早く応えることを目指しました。

創業メンバーが大切にする「理念」と「ビジョン」

━━Vantage Tradingの根幹にある理念やビジョンを教えてください。創業時から現在に至るまで、一貫して大事にしてきたことは何ですか？

私たちは「顧客第一主義」を何よりも大切にしています。

提供する商品、サービス、そしてプロモーションの全てを「ユーザーに合った形」に最適化し、最高のトレーディング体験を提供することを使命としています。

今後もこの姿勢は変わらず、常にユーザーに寄り添ったサービス開発を心がけます。

ブランド名「Vantage」に込めた想い

━━ブランド名に込められた意味や、そのストーリーについて詳しく聞かせてください。また、それは企業文化にも反映されていますか？

「Vantage」という名称は、“Advantage（優位性）”というキーワードから生まれました。

マーケットで優れたトレーディング経験を提供し、お客様が利益を得るためのサポートをする——この点を強調したいと考えたからです。

私たち自身もトレーディングという世界を深く理解し、その世界の中で「より先進的であり続ける」ことを目指しています。

社内文化もこの原則に則っており、私たちは日々、新しいアイデアや技術を取り込みながら、トレーダーの皆様の利益と利便性を追求しています。

成長を示す実績データ

━━口座開設数や年間取引高、顧客満足度など、Vantage Tradingが支持される裏付けデータがあればご紹介ください。

昨年の口座開設数は5万件を超え、年間取引高は400億ドル以上を記録しています。

今後も多くのお客様に選ばれるプラットフォームであるために、引き続きサービスの改善と拡大に努めてまいります。

競合他社との差別化ポイント

━━Vantage Tradingが競合他社に比べて優れている点、特徴的な差別化ポイントを教えてください。

いくつか挙げると、まずは業界最狭レベルのスプレッド、強い約定力、日本円の入出金対応、独自アプリ、そして日本語ネイティブのサポートによる24時間対応などが挙げられます。

特に金（XAU）、原油（USO）、ビットコイン（BTC）といった主要銘柄では圧倒的に低いスプレッドを提供しています。

さらに暗号資産のショートポジションを保有すると8%のプラススワップが得られるといったユニークなサービスも他社にはない特徴だと自負しています。

ユーザーから高評価のポイント

━━実際のユーザーから「ここが最高！」と評価される具体的な声やデータがあれば教えてください。

2025年時点で、BTCUSDのスプレッドは2400、USOUSDは23、XAUUSDは34〜40と、いずれも業界最低水準を実現しています。これが多くのユーザーから高評価を得ている大きなポイントですね。

さらに、Vantageグループとして15年以上の運用実績がある点も信頼性の裏付けになっています。

「安心して取引できる」というお声を日々いただいており、今後も安定した運営を継続していく所存です。

改善すべき点や今後の課題

━━一方で、課題として認識している点や、これからさらに伸ばしていきたい部分はありますか？

お客様により多くのメリットや楽しさを提供できるよう、今後も新しいキャンペーンやロイヤリティプログラム（Vantage Reward）の拡充に取り組みます。

また、初心者の方でも直感的に操作できるUI/UXへの改善も継続課題と考えています。常にユーザーフィードバックを重視して、プラットフォームをより使いやすく、より魅力的に進化させていきたいですね。

Vantageが向いているトレーダー層

━━どのようなトレーダーにとって、Vantage Tradingは特に有利なのでしょうか？

初心者からプロまで、幅広いレベルの方にご利用いただいています。

なかでもレバレッジ取引を積極的に活用したい方には大きなメリットがあると思います。

例えば、日本株を最大20倍のレバレッジで取引できるのは大きな強みです。

また、運営体制が安定しているからこそ実現できる「Vプレミアム預金」は年利最大13%で資産運用が可能で、口座に5,000USD以上を継続して保有できるお客様向けの特別プログラムも用意しています。

今後の展望と新サービスの計画

━━これからVantage Tradingとして、どのように進化していきたいと考えていますか？可能な範囲で、新しいサービスや技術投資の計画について教えてください。

2025年は新たなアカウントタイプを追加する予定です。

詳細はまだお伝えできませんが、より幅広い層のトレーダーに満足いただけるよう準備を進めています。

また、暗号通貨ユーザー向けにはVantage専用の暗号通貨ウォレットをリリース予定です。

既存のトレード機能とウォレットがどのようなシナジーを生むか、私たち自身も楽しみにしています。

さらに、VIP顧客専用のカスタマーサポート体制を整備するなど、サービス面でも新たな価値を提供していく方針です。

新規ユーザーへのメッセージ

━━最後に、これからVantage Tradingでの取引を始めようと考えている方に向けて、メッセージをお願いします。

私たちは常にユーザーの声に耳を傾け、サービス改善を絶やさない姿勢を貫いています。

商品ラインナップや独自アプリ、X（旧Twitter）でのキャンペーンなど、オリジナリティを大切にしながら、一年を通じて多くの取り組みにチャレンジしてきました。

もちろんカスタマーサポートの質、入出金のスピード、そして快適なトレード環境が最も重要だということは理解しています。

おかげさまで、ボーナス設計やスプレッド、約定スピードといった面で、業界標準よりも高いレベルを提供できていると自負しています。

もし何か改善や要望があれば、ぜひカスタマーサポートへお知らせください。

ユーザーとともにVantage Tradingを進化させていきたいと考えています。

【さいごに】取材を終えて

常にユーザー視点を忘れず、サービスの拡充と技術投資を同時に進めるVantage Trading。

ローカライズが随所に凝らされており、業界最狭クラスのスプレッドや独自キャンペーンなど、魅力的な要素が多い取引所といえます。

暗号資産の高いレバレッジ取引から、安定した運営基盤を背景とした預金サービスまで、多角的なアプローチで市場を切り拓くVantageの今後に注目です。

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