Vantage（ヴァンテージ）の口座削除・解約は、マイページのボタンではできません。取引口座は、残高を0円にして使わずにおくと30〜90日で自動的にアーカイブされ、使えなくなります。
アカウントごと退会したいときは、登録メールアドレスからサポートへメールで依頼します。口座を残しておいても、口座維持手数料はかかりません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 取引口座の削除 | 削除ボタンは無い 放置するとアーカイブされる |
| アーカイブまでの日数 | 公式ヘルプは30日 公式メディアと規約は90日 |
| アカウントの退会 | 登録メールアドレスから サポートへメールで依頼 |
| チャットサポート | 退会の手続きには使えない 個別の確認ができない |
| 口座維持手数料 | 無料 残高があれば口座は残る |
| 退会の前にやること | ポジションの決済・全額出金 取引履歴の保存 |
| アーカイブ後の復活 | できない 追加口座を作り直す |
残高のある口座は、放置してもアーカイブされません。この記事では、取引口座を消したい場合とアカウントごと退会したい場合に分けて、手順と注意点を解説します。
Vantageの口座削除・解約でできること
Vantageをやめる方法は2つです。使わない取引口座は残高を0円にして放置し、アカウントごとやめるときはメールで退会を依頼します。
取引口座とアカウントの違い
Vantageでは、1つのアカウント（マイページ）の中に、取引口座を最大20口座まで作れます。「口座を消したい」のか「アカウントをやめたい」のかで、手続きが変わります。
| 取引口座 | アカウント | |
|---|---|---|
| 何を指すか | MT4・MT5の 口座番号ごとの口座 | マイページ全体 （メールアドレスで登録） |
| 消す方法 | 残高0円で放置 （削除ボタンは無い） | 登録メールアドレスから メールで依頼 |
| かかる日数 | 30〜90日 | 返信の目安は 1〜3営業日 |
| 元に戻せるか | 戻せない 追加口座を作る | 公式に案内なし サポートに確認 |
マイページに削除ボタンは無い
公式メディアは「開設済のリアル口座を削除したり解約したりする機能がありません」と案内しています。マイページの取引口座の画面から、口座を選んで消すことはできません。
公式ヘルプセンターにも、解約や口座削除の手順を説明した記事はありません。使わなくなった口座は、次の章の方法で整理します。
取引口座は残高0円で放置するとアーカイブされる
使わない取引口座は、残高を0円にして取引をやめると、自動的にアーカイブされます。アーカイブされた口座は、取引にもログインにも使えなくなります。
アーカイブまでの日数は30日と90日の2通り
アーカイブまでの日数は、公式の中で書き方が分かれています。公式ヘルプは30日、公式メディアと口座開設ボーナスの規約は90日です。
| 出どころ | 日数 | 条件 |
|---|---|---|
| 公式ヘルプ | 30日 | 残高のないリアル口座で 取引が行われない |
| 公式メディア | 90日 | 残高が0円で ログインも取引もない |
| 口座開設ボーナスの規約 | 90日 | 入金または取引が 行われない |
早く消したいときは90日、残しておきたいときは30日を目安にしてください。残したい口座は、30日たつ前に入金するか、1回取引しておくと安全です。
残高のある口座はアーカイブされない
アーカイブの対象は、残高のない口座だけです。公式メディアも、残高がある状態では口座が休眠・凍結することはないと案内しています。
消したい口座に残高があるときは、出金するか、マイページの口座振替でほかの口座へ移します。ボーナスのクレジットが付いている口座から資金を移すと、クレジットが減る点に注意してください。
リアル口座は1つのアカウントで最大20口座、デモ口座は最大10口座まで作れます。上限に達したときは、使わない口座がアーカイブされるのを待ってから、追加口座を申し込みます。
デモ口座は30日で使えなくなる
デモ口座には削除の手続きがなく、30日でアーカイブされます。公式ヘルプは「利用の有無に関わらず、30日間を経過するとアーカイブされます」と説明しています。
続けて練習したいときは、マイページから新しいデモ口座を作り直します。
アカウントごと退会・解約する手順
アカウントごとやめるときは、残高を0円にしてから、登録メールアドレスでサポートへ退会を依頼します。顧客契約9.3条は、利用者とVantageのどちらからでも、書面の通知で契約を直ちに終了できると定めています。
顧客契約9.3条「契約終了」の原文を見る
手続きの前に、マイページへログインして残高とポジションを確認します。
ポジションをすべて決済する
保有中のポジションを決済し、予約中の注文を取り消します。顧客契約9.3条は、契約を終了しても、すでに成立した注文や支払いの義務は残ると定めています。
取引履歴を保存する
マイページの「取引履歴」で期間を選び、「エクスポート」を押すとPDFで保存できます。退会後はマイページに入れなくなるため、確定申告に使う年の分を先に保存します。
登録メールアドレスからサポートへメールする
宛先は support@vantagetradings.com です。アカウントを閉鎖したいことと、本人を確認できる情報を書いて送ります。
返信を待つ
メールは24時間受け付けていて、返信の目安は1〜3営業日です。追加の情報を求められたら、同じメールに返信します。
メールに書く内容
日本向けの公式サイトは、退会メールの書式を決めていません。次の項目を書いておくと、やり取りが少なく済みます。
- 件名：アカウント閉鎖の依頼
- 氏名（口座の名義と同じ表記）
- 登録メールアドレス
- MT4・MT5の口座番号（持っている口座すべて）
- 依頼の内容（アカウントを閉鎖したいこと・理由）
- ポジションの決済と出金が済んでいること
この項目は、Vantageの海外向けサイトにある解約フォームの入力欄に合わせています。パスワードは書きません。公式ヘルプは、サポートがパスワードを尋ねることは一切ないと明記しています。
チャットでは手続きできない
チャットサポートは、使い方を案内する窓口です。公式サイトは「セキュリティ上、個別アカウントの確認はできかねます」と書いていて、アカウントに関わる依頼は登録メールアドレスからメールで送るよう案内しています。
チャットの受付は9:00〜24:00です。退会の流れを先に聞いておきたいときに使えます。
日本向けサイトに解約フォームは無い
検索すると、チャットや専用フォームから口座の閉鎖を申し込めるという説明が見つかります。日本向けの公式サイト（vantagetradings.com）には、解約の申請フォームはありません。
フォームがあるのは、海外向けのサイト（vantagemarkets.com）です。このフォームの問い合わせ先は海外向けの窓口で、日本向けのサポートとは別です。日本向けのサイトで開いた口座は、メールで依頼してください。
退会・解約の前に確認すること
退会すると、マイページに入れなくなります。残高・ボーナス・取引履歴・Vポイントの4つは、依頼の前に確認してください。
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| 残高 | 全額を出金する 自由残高は支払いを請求できる（顧客契約2.6条） |
| ポジション | すべて決済する 成立済みの注文の義務は残る（顧客契約9.3条） |
| ボーナス | 出金するとクレジットが減る 口座開設ボーナスは1人1回 |
| 取引履歴 | PDFで保存する 確定申告で使う |
| Vポイント | 有効期限は1年 使う分は先に交換する |
取引履歴を保存する
取引履歴は、マイページの左側のメニュー「取引履歴」から保存できます。右上で期間を選び、「エクスポート」を押すとPDFがダウンロードされます。
海外FXの利益は、確定申告が必要になる場合があります。複数の口座を使っていた人は、口座ごとの履歴をすべて保存しておきます。
月次の取引明細書は、登録メールアドレスにも届いています（顧客契約3.4条）。あわせて残しておくと、あとから損益を確かめられます。
ボーナスとVポイントは戻らない
口座開設ボーナスは、最初に開設した口座にだけ付きます。規約は「最初に開設した口座がアーカイブされた場合、ボーナスは受け取れません」と定めています。
入金ボーナスのクレジットは、出金や口座間の振替をすると、同じ割合で減ります。Vポイントの有効期限は1年で、取引をしないまま期限が来ると失効します。
口座を放置しても口座維持手数料はかからない
Vantageは、口座を使わずに放置しても口座維持手数料がかかりません。公式メディアが「口座維持手数料も無料」と明記しています。
「休眠口座に月額10ドル」は公式に書かれていない
検索すると、「90日以上取引がない口座は毎月10ドルが引かれる」と書いた記事が見つかります。公式サイト・公式メディア・顧客契約のどこにも、この手数料は書かれていません。
顧客契約（2025年12月版）には、「休眠」「口座維持」という語が1回も出てきません。手数料を新しく設けるときは利用者へ通知し、同意しない利用者は契約を解除できると定めています（2.5条）。
放置すると消えるもの
手数料は引かれませんが、放置した期間に応じて消えるものがあります。
| 放置した期間 | 起きること |
|---|---|
| 30日 | 口座開設ボーナスが消える 残高0円ならアーカイブの対象 |
| 90日 | 残高0円の口座がアーカイブ （公式メディアと規約の日数） |
| 1年 | Vポイントが失効する |
残高のある口座は、何日放置してもアーカイブされません。口座を作って残しておくだけなら、費用はかかりません。
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無効・アーカイブになった口座は復活できる？
アーカイブされた取引口座を元に戻す手順は、公式に案内されていません。公式ヘルプの案内は、マイページから追加の取引口座を申し込むことです。
| 症状 | 状態と対処 |
|---|---|
| MT4・MT5に 入れない | 「無効な口座」と表示 → 口座のステータスを確認 |
| マイページに 入れない | 「一時的にご利用いただけません」 → メールで問い合わせる |
MT4・MT5で「無効な口座」と出るとき
MT4・MT5のログインで「無効な口座」と出るのは、口座番号・パスワード・サーバー名のどれかが違うか、口座がアーカイブされている場合です。
マイページの「取引口座」を開くと、口座ごとのステータスを確認できます。入力の見直し方は、Vantageにログインできない原因と対処法で症状別に解説しています。
「お客様のアカウントは一時的にご利用いただけません」と出るとき
マイページのログインでこの文言が出るときは、マイページが閉鎖されています。公式ヘルプによると、閉鎖されたマイページにはパスワード再設定のメールも届きません。
自分で退会を依頼していないのに閉鎖された場合は、登録メールアドレスからサポートへ問い合わせます。Vantageがマイページを閉鎖するときは、閉鎖日までにメールで知らせると案内されています。
追加口座で作り直す
取引を再開するときは、マイページの「取引口座」から追加口座を申し込みます。口座番号・取引パスワード・サーバー名は新しくなります。
追加口座では、口座タイプ・通貨・MT4かMT5かを選び直せます。口座開設ボーナスは最初の口座にしか付かないため、作り直した口座では受け取れません。
マイページそのものを持っていない場合は、Vantageの口座開設方法の手順で登録から始めます。
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追加口座の作り方と、複数口座の上限は、次の記事で解説しています。
退会後の再登録と個人情報の扱い
退会後に再登録できるかは、公式サイトにも規約にも書かれていません。個人情報は依頼すれば削除の対象になりますが、法令で保存が必要な記録は残ります。
退会後に再登録できるか
公式メディアは、アカウントは1人につき1つまでと案内しています。退会後に登録し直せるかは、退会を依頼するメールで一緒に確認しておくと確実です。
再登録できた場合でも、口座開設ボーナスは1人につき1度だけです。もう一度受け取ることはできません。
個人情報は削除してもらえるか
プライバシーポリシー7条は、個人情報の変更や削除を希望する場合の連絡先を support@vantagetradings.com と定めています。退会のメールに、個人情報の削除も希望すると書き添えます。
ただし、次の3つの目的で必要な範囲の情報は、削除されずに保持されます。
- 規制上または法的な義務を果たすため
- 依頼されたサービスを提供するため
- 適切な業務記録を維持するため
プライバシーポリシー7条「個人情報の更新」の原文を見る
保持する年数は、プライバシーポリシーに書かれていません。
Vantage側から解約される場合
契約は、Vantageの側からも終了できます。顧客契約9.3条は、次の8つのどれかに当たるとVantageが判断したとき、通知だけで直ちに契約を終了できると定めています。
| 番号 | Vantageが契約を終了できる場合 |
|---|---|
| 1 | 虚偽の情報や、誤解を招く情報を提供した |
| 2 | マネーロンダリングやテロ資金供与に関与した、またはその疑いがある |
| 3 | 法執行機関や規制当局の正式な調査の対象になった |
| 4 | 異常な取引状況がある |
| 5 | 市場情報が入手できず、価格を提示できない |
| 6 | インサイダー情報を持っている可能性がある |
| 7 | デフォルト事由（証拠金の不足や支払いの不履行など）が発生した |
| 8 | 支払不能になった |
入出金の規約にも、口座を解約・閉鎖する条件があります。本人以外の名義からの入金が確認されたときと、カードや電子決済で入金して取引をせずに出金することを繰り返したときです。
両建てやスキャルピングなど、取引の内容で口座を止められる条件は、Vantageの禁止事項にまとめています。
公式サイトの案内と食い違うところ
口座の削除とアーカイブについては、公式ヘルプ・公式メディア・規約で書き方が違うところがあります。迷ったときの扱いを表にまとめます。
| 項目 | 食い違いと扱い |
|---|---|
| アーカイブの日数 | ヘルプは30日、公式メディアと規約は90日 → 残したい口座は30日で見る |
| デモ口座 | 「利用の有無に関わらず30日」と「30日間利用がない場合」 → 開設から30日と考える |
| 解約の方法 | 公式メディアは「機能がない」、顧客契約は書面の通知で終了 → 口座は放置、退会はメール |
| 解約フォーム | 海外向けサイトにはあり、日本向けサイトには無い → メールで依頼する |
よくある質問
まとめ｜取引口座は放置、アカウントはメールで退会
Vantageの口座削除と解約について、要点を整理します。
- 取引口座に削除ボタンは無い。残高0円で放置すると30〜90日でアーカイブされる
- アカウントごとの退会は、登録メールアドレスからメールで依頼する
- 退会の前に、ポジションの決済・全額出金・取引履歴の保存を済ませる
- 口座維持手数料は無料。残高のある口座はアーカイブされない
- アーカイブされた口座は戻せない。追加口座を作り直す
Vantageの安全性と評判は、次の記事で検証しています。そのほかの記事はVantage Tradingの解説記事一覧からご覧いただけます。
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